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97 Prozent der Unternehmen wollen weiterhin an Messen teilnehmen

Messe Frankfurt: Kunden wollen Messen

© Messe Frankfurt
RailLog Korea, Juli 2021
RailLog Korea, Juli 2021

Im Frühjahr 2021 hat die Messe Frankfurt zum zweiten Mal ihre sogenannte Customer Care Campaign durchgeführt. Diese Befragung der Bestandskunden fand erstmalig im Herbst 2020 statt. Ziel war es, während der Corona-Pandemie die Bestandskunden der Messe Frankfurt zu kontaktieren, über ausfallende Messen zu informieren, die Kunden hinsichtlich Messeteilnahmen zu unterstützen, sowie das globale Vertriebsnetz der Messe Frankfurt zu beleben. Die Messegesellschaft hat dieses Netzwerk gezielt genutzt, um wichtige Informationen rund um die Pandemie-Auswirkungen aus erster Hand zu sammeln und Details aus den verschiedenen Ländern und Regionen für die Planungen der Messe Frankfurt zu erfragen.

Das Ergebnis der aktuellen Befragung: Der digitale Zusatznutzen, den gerade in der Pandemie die hybriden Messeformate vermittelt haben, wurde von den Unternehmen bestätigt, aber das physische Messeformat wird ebenso gewünscht und gefordert. „Nur drei Prozent möchten ausschließlich digitale Formate. Unsere Kund*innen wünschen sich zu 67 Prozent reine Präsenzveranstaltungen. Hinzu kommen rund 30 Prozent, die ein hybrides Format bevorzugen würden. In Summe ist für 97 Prozent unserer Kund*innen die physische Veranstaltung weiterhin ein unabdingbarer Teil von Messen“, erläutert Wolfgang Marzin, Vorsitzender der Geschäftsführung der Messe Frankfurt.

An der Umfrage haben sich 59.000 Unternehmen beteiligt. Die Ergebnisse stimmen die Messe Frankfurt und ihre Sales Partner optimistisch, denn nur sehr wenige Kunden seien während der Pandemie vom Markt verschwunden. „Bereits 2020 hatten wir eine erste Befragung durchgeführt. Besonders auffällig ist, neben dem hohen Mitteilungsbedürfnis unserer Kunden, die Stimmungsaufhellung zwischen den beiden Befragungen: So hat sich die wirtschaftliche Situation vieler unserer Kunden deutlich verbessert. Gestiegen ist auch die Bereitschaft, jetzt und in Zukunft an Messen national wie international teilzunehmen. Beides stimmt uns als Messe Frankfurt sehr optimistisch. Unsere Kund*innen sind noch da!“, fügt Marzin ergänzend hinzu.

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