Studie: Datensicherheit im Fokus

Die Steigenberger Hotels & Resorts gehen mit dem Fachmagazin tw tagungswirtschaft dem Thema Datensicherheit auf den Grund. Als die beiden Unternehmen Anfang des Jahres eine Studie zur Customer Journey von Veranstaltungsplanern durchgeführt haben, gab es eine überraschende Erkenntnis: Auf die Frage, welches Kriterium wesentliche Relevanz für die Zufriedenheit bei der Durchführung einer Veranstaltung für die Planer hat, war Datensicherheit der Spitzenreiter. „Das hat uns nun bewogen, eine Marktforschung explizit zum Thema Datensicherheit durchzuführen“, sagt Lars Formanek, Director Commercial der Steigenberger Business Hotels. „Wir wollen herausfinden, was unsere Kunden mit dem Begriff Datensicherheit assoziieren, welche Erwartungen aus Kundensicht bestehen und wie wir relevante Erkenntnisse am besten vermitteln können.“ In der kommenden groß angelegten Marktforschungsstudie sollen Fragen, Herausforderungen und mögliche Konsequenzen für Planer und Veranstalter rund um dieses Thema beleuchtet werden. Für eine Vorstudie werden potentielle Teilnehmer gesucht. www.deutschehospitality.com